八部门联合发文推进“AI+消费”,文旅行业迎来新一轮政策风口
2026年6月,一份重磅文件悄然落地——商务部、中央网信办、国家发展改革委、教育部、工业和信息化部、民政部、住房城乡建设部、文化和旅游部等8部门联合发布《关于加快“人工智能+消费”发展的实施意见》,围绕提升“人工智能+商品消费”、扩大“人工智能+服务消费”等五方面,提出17项具体举措。
这是继“十五五”规划纲要作出专门部署之后,国家层面推动“人工智能+”消费提质升级的又一关键落子。而文旅,正是这场变革中最受瞩目的赛道之一。

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一、政策说了什么?文旅被放在什么位置?
《实施意见》以推动人工智能与消费深度融合为主线,以扩大智能商品消费、赋能服务消费、创新消费场景为重点,以人工智能新产品新服务新场景示范应用为路径。文件从供需两侧同时发力——一边推动供给侧拿出更多突破性的产品,一边在需求侧提供真实的消费场景。
在扩大“人工智能+服务消费”方面,《实施意见》围绕居家、养老、文旅、住宿餐饮、教育教学五大场景提出多项务实举措。文旅,与居家、养老并列,被置于服务消费智能化升级的第一梯队。这意味着什么?文旅不再是AI技术的“尝鲜者”,而是“主力军”。

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二、文旅行业将迎来哪些具体变化?
根据《实施意见》,文旅相关的政策红利主要集中在以下三个层面:
1. AI+旅游全链条深度融合
《实施意见》明确提出,要发展“人工智能+文化旅游”,推动人工智能赋能旅游,与行程规划、票务办理、导游导览、酒店预订等全链条深度融合。
这不是某个环节的局部优化,而是从“出发前”到“旅途中”到“返程后”的全程智能化重构。游客出行前,AI可根据偏好一键生成图文并茂的行程方案;旅途中,AI导游实时导览、智能推荐;返程后,AIGC自动生成游记——文旅消费正在从“标准化供给”迈向“个性化交互”。
2. 景区智能化升级:AI眼镜、AI耳机成为新标配
《实施意见》提出,支持国家4A级及以上旅游景区、国家级夜间文化和旅游消费集聚区等文旅消费场景打造“人工智能+实景体验”项目。同时要求指导旅游景区配备人工智能眼镜、人工智能耳机等智能产品,提供“人工智能+导游导览”等服务。
这等于为4A级以上景区划定了一条“硬杠杠”——AI智能穿戴设备将从“可选项”变为“必选项” 。可以预见,未来走进一家4A级景区,游客戴上AI眼镜,眼前便会出现叠加在实景之上的历史文化信息、路线指引、多语言翻译——景区不再是“看风景”的地方,而是“沉浸式体验”的场域。
3. AI赋能文化内容创作
《实施意见》还提出,鼓励利用人工智能技术辅助开展戏剧、音乐、舞蹈、美术、沉浸式体验等创作,丰富优质文化产品供给。
这意味着AI不仅改造“怎么玩”,还深度参与“看什么”。从AI辅助剧本创作到智能生成舞台特效,从数字文创到沉浸式演艺——文旅内容的生产方式正在被重新定义。

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三、为什么现在是文旅入局AI的最佳时机?
时机一:政策窗口已经打开
《实施意见》的出台,是对国务院印发的《关于深入实施“人工智能+”行动的意见》以及中办、国办印发的《提振消费专项行动方案》相关部署的进一步贯彻落实。顶层设计已就位,后续配套政策、补贴细则、标准规范将陆续落地。谁先布局,谁就先享受红利。
时机二:真金白银的支持正在路上
《实施意见》明确,鼓励地方在消费品以旧换新政策框架内,自主制定实施补贴政策,重点支持“人工智能+”行动明确的新一代智能终端等消费。同时要求用好个人消费贷款财政贴息支持购买AI产品。
这意味着,景区采购AI眼镜、AI导游设备、智能穿戴产品,有望获得实实在在的财政补贴支持。成本降低了,转型的动力自然更强。
时机三:消费端的需求已经爆发
数据显示,2025年我国数字消费总额达25.3万亿元,同比增长8.7%,其中数字服务消费增长12.5%,成为拉动数字消费增长的主引擎。游客不再满足于“到此一游”的浅层体验,他们渴望更智能、更个性、更沉浸的旅行方式。AI+文旅,不是政策推着走,而是市场拉着跑。

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景区该如何抓住这波政策红利?
第一,抢跑4A级景区的“AI标配”赛道。 《实施意见》明确支持4A级及以上景区打造AI+实景体验项目,指导配备AI眼镜、AI耳机等智能产品。对于正在冲刺4A或已经拥有4A资质的景区来说,AI智能化建设不再是“加分项”,而是“必答题”。 谁先完成智能化升级,谁就在新一轮评级和市场竞争中占据先机。
第二,从“门票经济”到“体验经济”的跃迁。 AI+实景体验、沉浸式演艺、智能导览——这些不只是“酷炫”的噱头,而是将游客从“看一眼就走”变成“玩一天还想来”的核心武器。全程智慧旅游的突破在于把吃、住、行、游、购、娱等要素服务全链条与景区对接,实现景区从“门票经济”到“综合消费经济”的进阶。
第三,寻找专业的“AI+文旅”落地伙伴。 政策是方向,落地才是关键。从AI导览系统到智能穿戴设备,从沉浸式体验场景到智慧管理平台——景区需要的不是零散的“买设备”,而是系统化的智能化升级方案。这正是云泉汇文旅集团所擅长的——作为一站式文旅全链条服务商,集团已在全国落地1000余个项目,业务覆盖智慧景区打造、沉浸式文旅等多个AI+文旅相关领域,能够为景区提供从策划规划到设计施工、从设备供应到运营管理的全生命周期服务。

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八部门的这份文件,释放了一个清晰的信号:“AI+消费”不是锦上添花,而是国家战略。文旅,正是这场战略的核心战场之一。
对于景区运营者、文旅投资者、从业者而言,这既是挑战,更是机遇。那些率先拥抱AI、完成智能化升级的景区,将在新一轮竞争中赢得先发优势;而那些观望迟疑的,可能在不知不觉中被时代甩开。

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